Итак, вы приобрели новую игру в Steam, полны ожиданий и вдохновения, но что-то пошло не так. Может быть, сюжет разочаровал, или компьютер отказывается дружить с новинкой. Не отчаивайтесь! В этом гайде мы расскажем вам, как вернуть деньги за игру и не потерять улыбку.
В первую очередь, давайте поговорим о том, когда и почему вам может понадобиться вернуть игру. Ведь бывают моменты, когда даже самая крутая игра оказывается не тем, что вы ожидали. Или, допустим, вы случайно купили что-то, что вам вовсе не нужно. С Steam, кажется, поняли нас, и поэтому есть система возврата.
Можно ли вернуть игру в Steam? Обязательные условия для возврата
Теперь, давайте разберем, когда возврат невозможен. Если вы приобрели игру не на самом Steam, а на какой-то там сторонней площадке, и активировали ее с помощью ключа, то, кажется, увы, нельзя. То же самое касается частичных возвратов – только полные комплекты. А вот обучающие видео, фильмы или сериалы можно вернуть, если они входят в состав игры или ее дополнения. И помните, если вас предупреждали об отсутствии возврата в момент покупки, лучше читайте условия.
Теперь, если ваш случай не попадает ни под одно из этих «нельзя», то вперед! Есть только два важных условия: вы не играли больше двух часов и купили игру не больше 14 дней (336 часов) назад. Учтите, что даже мгновенный запуск DLC делает возврат невозможным. А предзаказ можно отменить до выхода игры.
Как вернуть деньги за игру в Steam
Просто следуйте нашему шаговому руководству:
- Откройте свою библиотеку Steam.
- Выберите игру или DLC, которое вам не подошло.
- Кликните на три точки справа и выберите «Поддержка».
- Выберите «Куплено по ошибке» или «Товар не оправдал ожиданий».
- Кликните «Я хочу запросить возврат средств».
- Подтвердите свой выбор и отправьте запрос.
После этого ждем. Ваши деньги вернут, обычно, в течение двух рабочих дней. Так что не расстраивайтесь из-за неудачной покупки – на вас всегда есть способ вернуть утраченное. Удачных вам возвратов и приятных игр в будущем!
Оставить ответ